珠海水务集团供水服务进社区 免费上门为居民修水阀

11月22日，珠海水务集团开展“供水服务进社区”文明志愿服务，供水工作人员走进香洲区南厦丰泽园和海安园小区，为居民解决阀门故障、内线漏水、管道维修等用水问题，受到居民欢迎。

　　当日，50多名供水服务人员一大早就来到南厦丰泽园小区，开展便民服务，征求市民意见，免费为社区居民更换水龙头、阀门、软管等，把服务送到用户家门口。在活动现场，水务集团设立了用户投诉、水质检测、用户缴费、管道维修、用户安装等摊位，工作人员当场接受居民的求助和咨询，现场解答水质、水压、抄表、收费、二次供水等问题。此外，他们还上门为用户解决阀门故障、内线漏水、管道维修等难题。当天共上门维修水龙头、检查水阀、安装水龙头等21人次，当天来不及维修的，工作人员也把问题记录在案，将逐一上门为居民维修解决。

　　当天，活动现场有超过500人前来咨询，水务集团收到用户填写的“供水满意度”调查问卷317份，并当场收集用户对供水服务的意见和建议数十条。该集团将对市民意见进行归纳整理，研究整改提升措施。