焦作家乐福摩登店闭门谢客 意欲撤出？
2010-09-29 10:27 分类：企业专栏 来源：大河报
9月23日傍晚，中秋假期，焦作家乐福摩登店，闭门谢客。
卡在该店门上的“电路故障”敬告牌，在黑暗中寂寞呆望“迎宾大道”，那里灯火辉煌、人流如织。
当地百姓却对此懒得理会。因为这块“遮布”，搁在半年前是条“新闻”；但在时下，却是无关痛痒的话茬。
次日下午，家乐福与物业方中海置业之间的赔偿谈判，处于正在进行时。虽然双方在会后一致保持缄默，却对之前媒体的揣测，没有给予否认。
进入中国的15年、一年三店连闭，家乐福被中国本土零售业仰望的光芒在渐渐暗淡。
断电、撤货、员工休假
挂在家乐福门上的“电路故障”敬告牌，让当地百姓哭笑不得。因为它所在的摩登市商业步行街上，奥斯卡影院、五星电器、肯德基餐厅等，灯火流光溢彩、人流穿梭不止。家家是促销热卖的欢歌，此起彼伏。
但是，家乐福确实是被停电了。由该店员工透露，是在中秋节两天前，中海置业即拉掉了电闸。在黄金的消费旺季，物业方不失时机的限电行为，只能说明它在送客。
据了解，家乐福在此租下的物业面积有1万平方米，租期为20年。除留有8000平方米自营超市外，其余部分划为格子间，转手再租给了中小商户。在超市行当里，二房东的生意，亦是整体利润的重要支点。
于是，家乐福被限电，与物业方没有直接合作关系的中小商户，自然一并受到株连。
24日上午10点，百宴拉面的王师傅即是在漆黑一团中，在家乐福留守员工的注视之下，将一筐筐生肉、油桶挪上了三轮车。
“我们的生意挺好，是家乐福不行了。没办法，赶紧把肉挪到其他门店，放臭了就麻烦大了。”王师傅行色匆忙。搬运原料毕竟是容易的，但装修店面投入使用期才不到两年，更何况桌椅和设备的拆卸，没有三五天是干不完的。
“换新店，太折腾。盼下家来吧，听说也就再熬个把月了。”百宴拉面的态度，代表了一部分中小商户，对摩登市商业步行街可持续经营价值的认同。
但有些商户显然已失去了耐性。毕竟房东与租户之间一旦进入撤店环节，拉锯的纠缠是潜在风险。紧贴家乐福右侧主通道大门的宝岛眼镜店，挂出了一块比家乐福“电路故障”还大的告示，“该店南迁至丹尼斯店一层”。
24日晚，中海置业一潘姓的负责人，爽了本报记者的采访邀约。据其透露，双方是在当日下午，在裕达国贸酒店做“最后谈判”。但没有能在估算的3小时内结束。直至当晚7点，该负责人发来短信称，“还在谈，……改日再联系”。
坚持电路故障说辞的家乐福留守人员，对“什么时候会来电”，说不出个一二，却也无意间透露，他们之中有些人，是由郑州门店来此“支援”的。
一个被停电的超市，需要被郑州店支援什么？绝大多数意外休假的员工，未甩干净的商品，出路在哪里？这些都等待着家乐福官方的解答。
截至记者发稿，家乐福方面的人对本报记者邀约的采访，持续在安排进程中。当然，焦作店员工以及合作供货商，都在等待着最后答复。
来自市场的反对票
“缺货、价格昂贵、促销力度差，买一趟东西，要围着整个大楼绕几圈……”当地百姓对家乐福琐碎评价中，吐露诸多不满。
而这个曾自称要“改善焦作生活”的国际大牌，在今年春节过后，“经常连灯都开不齐”。对于究竟是“电路故障”，还是彻底关门，焦作当地百姓都已是懒得理会。
今年7月，借“西安撤店”事件，国内一些媒体就已将“河南焦作店、广东佛山店去留”等问题，拍在了家乐福中国区总部的桌面上。但家乐福除了对西安店有一番简洁、婉约的表述之外，对其他门店的问题只字不提。
于是，便有了一些媒体对焦作、佛山等三线市场的成熟度，家乐福选址硬伤，做出了尚不明晰的揣测。
但焦作市场的“掘金价值”，在家乐福豫、陕、乌区办内部，是博得一致认同的。更何况，对于这家世界500强企业、全球第二大零售商，中海置业的殷勤，在租赁合约上体现得很实在。
据了解，焦作当地与家乐福同台竞争者，在近3年中保持盈利状态，是最基本的。多数超市的年度业绩，持续在两位数增长。
一家4000平方米的超市店长告知记者，公司总部对其下达的2010年业绩目标，“必须破亿”。
“没有任何特色、本土化差、合作条款僵硬，经营调整动作令人匪夷所思。”竞争者与供货商们称，他们由2008年下半年之后，就对家乐福失去了兴趣。因为来势汹汹的“大老虎”，如今太过温驯了，仅有3~5个收款台能开放。其余20多个，保持休息状态。
据供货商透露，家乐福到焦作经营近3年，本土化经营的能力，令人哭笑不得。譬如，当地销量最大的月山啤酒，在其店里是买不到的。
“家乐福有很多的商品，是每天从郑州调运过去。”当地一罗姓的食品供货商称，一个正常经营的1万平方米超市，仅副食品一个大类，至少需要近百个供货商。而他在该门店熟悉的同行，只有区区20个。
家乐福的大多数商品，靠供货商配送到店面，其赚钱法宝是向上游供货商收取高额进场费，挤占供应商的利润。据悉，家乐福有30%～40%的收入来自高额进场费，而其赊款周期也是零售同行中最长的，需50～60天。
焦作供货商反映，家乐福的“苛捐杂税”，在焦作当地是首屈一指的，甚至比同行高了几倍。开业之初，供货商为了借家乐福牌子，更顺利地到其他超市上货，做出了隐忍。但跟家乐福谈进场签约，至少要往郑州跑几次。经营越发糟糕，也敢大谈“提升扣点”，却是将供货商们逼出了愤怒，“不赚钱，可以忍受。但要我们赔钱，那绝对不玩”。
由此，得不到本地供货商支持，从而导致“缺货、价高、促销乏力”，再到消费者懒得搭理，即是顺理成章的恶性循环路径。
中国“马其诺防线”漏水
如果得不到中国区总部授意“力挽狂澜”，以及物业方招来的新“下家”忍痛割爱，家乐福焦作摩登店将成为家乐福在中国内地关闭的第三家大型超市。在它之前，大连店、西安店已分别在今年6月、7月，先行一步。
同时，这也是家乐福进入中国市场15年来，第二次品味了“一年连闭数店”的重创感了。第一次是在2006年，4家“冠军生鲜超市”在北京打包出让。
之后的数年中，家乐福在中国零售市场上，几乎保持着信马由缰的状态。其发展规模、单店管理水平、人才储备，都被业界津津乐道，可谓风采无限。
然而在2009年中国连锁经营百强榜上，家乐福在中国也开始面临店面数量和营业额双输的局面。门店数量第一次被沃尔玛超越，单店的盈利能力，也首度被后起之秀台资大润发突然发力超过。
直至今日，家乐福中国 “马其诺防线”四处漏水，行业专家将其弊病，归咎于超高速膨胀发展，必然隐藏了诸多弊病。
家乐福一直很努力地追求“本土化”。但与其盈利模式、一盘棋运营机制，却是一对先天的矛盾。
事实证明，中国零售业经过了10年高速发展，能活下来的本土零售商，绝非穷兵草寇。他们在不断吸取家乐福们长处的同时，在尽可能地依托“灵活性”的素质，击打大船的软肋。
譬如，“苛捐杂税”相对较少、账期相对较短、人员工资更高，是中小零售商共识的有效手段。而拓展一个新门店，家乐福式的挑剔与它庞杂的勘察批复流程，能折腾几个月。但中小零售商可能仅需十几天。
商业地产商态度陡然而变，对家乐福们而言，同样是大麻烦。这些潜在的合作伙伴，之前对世界500强的顶礼膜拜，“可以等、可以贴”各个登门送礼。而今，回归了“价高者得”的赚钱理性。
在河南市场，家乐福选址遭遇竞争对手“卡位”，同样比比皆是。其最终结果是，单店独斗的家乐福，对峙区域零售商群狼战术，在中小供货商面前渐失议价能力。
另外，单店采购模式，曾力助家乐福迅速撬开了中国市场。但其弊端也日益显露：运营成本加大、门店采购灰色贿赂、陈列促销管理不一、零供关系恶化。
2007年，家乐福痛下决心“杯酒释兵权”，成立CCU城市采购中心，将以往各门店店长所拥有的采购权，集中到位于各个城市的CCU采购中心。
“削藩”，却遭遇到地方门店强大的抵制。于是在今年上半年，“家乐福店长集体出走”的现象，震惊中国零售业。而没走的店长，似乎也不再有以前的冲劲。以至于焦作供货商说，在家乐福一个偌大的超市里，愣是找不到一个接洽新品上柜的负责人。
卡在该店门上的“电路故障”敬告牌，在黑暗中寂寞呆望“迎宾大道”，那里灯火辉煌、人流如织。
当地百姓却对此懒得理会。因为这块“遮布”，搁在半年前是条“新闻”；但在时下，却是无关痛痒的话茬。
次日下午，家乐福与物业方中海置业之间的赔偿谈判，处于正在进行时。虽然双方在会后一致保持缄默，却对之前媒体的揣测，没有给予否认。
进入中国的15年、一年三店连闭，家乐福被中国本土零售业仰望的光芒在渐渐暗淡。
断电、撤货、员工休假
挂在家乐福门上的“电路故障”敬告牌，让当地百姓哭笑不得。因为它所在的摩登市商业步行街上，奥斯卡影院、五星电器、肯德基餐厅等，灯火流光溢彩、人流穿梭不止。家家是促销热卖的欢歌，此起彼伏。
但是，家乐福确实是被停电了。由该店员工透露，是在中秋节两天前，中海置业即拉掉了电闸。在黄金的消费旺季，物业方不失时机的限电行为，只能说明它在送客。
据了解，家乐福在此租下的物业面积有1万平方米，租期为20年。除留有8000平方米自营超市外，其余部分划为格子间，转手再租给了中小商户。在超市行当里，二房东的生意，亦是整体利润的重要支点。
于是，家乐福被限电，与物业方没有直接合作关系的中小商户，自然一并受到株连。
24日上午10点，百宴拉面的王师傅即是在漆黑一团中，在家乐福留守员工的注视之下，将一筐筐生肉、油桶挪上了三轮车。
“我们的生意挺好，是家乐福不行了。没办法，赶紧把肉挪到其他门店，放臭了就麻烦大了。”王师傅行色匆忙。搬运原料毕竟是容易的，但装修店面投入使用期才不到两年，更何况桌椅和设备的拆卸，没有三五天是干不完的。
“换新店，太折腾。盼下家来吧，听说也就再熬个把月了。”百宴拉面的态度，代表了一部分中小商户，对摩登市商业步行街可持续经营价值的认同。
但有些商户显然已失去了耐性。毕竟房东与租户之间一旦进入撤店环节，拉锯的纠缠是潜在风险。紧贴家乐福右侧主通道大门的宝岛眼镜店，挂出了一块比家乐福“电路故障”还大的告示，“该店南迁至丹尼斯店一层”。
24日晚，中海置业一潘姓的负责人，爽了本报记者的采访邀约。据其透露，双方是在当日下午，在裕达国贸酒店做“最后谈判”。但没有能在估算的3小时内结束。直至当晚7点，该负责人发来短信称，“还在谈，……改日再联系”。
坚持电路故障说辞的家乐福留守人员，对“什么时候会来电”，说不出个一二，却也无意间透露，他们之中有些人，是由郑州门店来此“支援”的。
一个被停电的超市，需要被郑州店支援什么？绝大多数意外休假的员工，未甩干净的商品，出路在哪里？这些都等待着家乐福官方的解答。
截至记者发稿，家乐福方面的人对本报记者邀约的采访，持续在安排进程中。当然，焦作店员工以及合作供货商，都在等待着最后答复。
来自市场的反对票
“缺货、价格昂贵、促销力度差，买一趟东西，要围着整个大楼绕几圈……”当地百姓对家乐福琐碎评价中，吐露诸多不满。
而这个曾自称要“改善焦作生活”的国际大牌，在今年春节过后，“经常连灯都开不齐”。对于究竟是“电路故障”，还是彻底关门，焦作当地百姓都已是懒得理会。
今年7月，借“西安撤店”事件，国内一些媒体就已将“河南焦作店、广东佛山店去留”等问题，拍在了家乐福中国区总部的桌面上。但家乐福除了对西安店有一番简洁、婉约的表述之外，对其他门店的问题只字不提。
于是，便有了一些媒体对焦作、佛山等三线市场的成熟度，家乐福选址硬伤，做出了尚不明晰的揣测。
但焦作市场的“掘金价值”，在家乐福豫、陕、乌区办内部，是博得一致认同的。更何况，对于这家世界500强企业、全球第二大零售商，中海置业的殷勤，在租赁合约上体现得很实在。
据了解，焦作当地与家乐福同台竞争者，在近3年中保持盈利状态，是最基本的。多数超市的年度业绩，持续在两位数增长。
一家4000平方米的超市店长告知记者，公司总部对其下达的2010年业绩目标，“必须破亿”。
“没有任何特色、本土化差、合作条款僵硬，经营调整动作令人匪夷所思。”竞争者与供货商们称，他们由2008年下半年之后，就对家乐福失去了兴趣。因为来势汹汹的“大老虎”，如今太过温驯了，仅有3~5个收款台能开放。其余20多个，保持休息状态。
据供货商透露，家乐福到焦作经营近3年，本土化经营的能力，令人哭笑不得。譬如，当地销量最大的月山啤酒，在其店里是买不到的。
“家乐福有很多的商品，是每天从郑州调运过去。”当地一罗姓的食品供货商称，一个正常经营的1万平方米超市，仅副食品一个大类，至少需要近百个供货商。而他在该门店熟悉的同行，只有区区20个。
家乐福的大多数商品，靠供货商配送到店面，其赚钱法宝是向上游供货商收取高额进场费，挤占供应商的利润。据悉，家乐福有30%～40%的收入来自高额进场费，而其赊款周期也是零售同行中最长的，需50～60天。
焦作供货商反映，家乐福的“苛捐杂税”，在焦作当地是首屈一指的，甚至比同行高了几倍。开业之初，供货商为了借家乐福牌子，更顺利地到其他超市上货，做出了隐忍。但跟家乐福谈进场签约，至少要往郑州跑几次。经营越发糟糕，也敢大谈“提升扣点”，却是将供货商们逼出了愤怒，“不赚钱，可以忍受。但要我们赔钱，那绝对不玩”。
由此，得不到本地供货商支持，从而导致“缺货、价高、促销乏力”，再到消费者懒得搭理，即是顺理成章的恶性循环路径。
中国“马其诺防线”漏水
如果得不到中国区总部授意“力挽狂澜”，以及物业方招来的新“下家”忍痛割爱，家乐福焦作摩登店将成为家乐福在中国内地关闭的第三家大型超市。在它之前，大连店、西安店已分别在今年6月、7月，先行一步。
同时，这也是家乐福进入中国市场15年来，第二次品味了“一年连闭数店”的重创感了。第一次是在2006年，4家“冠军生鲜超市”在北京打包出让。
之后的数年中，家乐福在中国零售市场上，几乎保持着信马由缰的状态。其发展规模、单店管理水平、人才储备，都被业界津津乐道，可谓风采无限。
然而在2009年中国连锁经营百强榜上，家乐福在中国也开始面临店面数量和营业额双输的局面。门店数量第一次被沃尔玛超越，单店的盈利能力，也首度被后起之秀台资大润发突然发力超过。
直至今日，家乐福中国 “马其诺防线”四处漏水，行业专家将其弊病，归咎于超高速膨胀发展，必然隐藏了诸多弊病。
家乐福一直很努力地追求“本土化”。但与其盈利模式、一盘棋运营机制，却是一对先天的矛盾。
事实证明，中国零售业经过了10年高速发展，能活下来的本土零售商，绝非穷兵草寇。他们在不断吸取家乐福们长处的同时，在尽可能地依托“灵活性”的素质，击打大船的软肋。
譬如，“苛捐杂税”相对较少、账期相对较短、人员工资更高，是中小零售商共识的有效手段。而拓展一个新门店，家乐福式的挑剔与它庞杂的勘察批复流程，能折腾几个月。但中小零售商可能仅需十几天。
商业地产商态度陡然而变，对家乐福们而言，同样是大麻烦。这些潜在的合作伙伴，之前对世界500强的顶礼膜拜，“可以等、可以贴”各个登门送礼。而今，回归了“价高者得”的赚钱理性。
在河南市场，家乐福选址遭遇竞争对手“卡位”，同样比比皆是。其最终结果是，单店独斗的家乐福，对峙区域零售商群狼战术，在中小供货商面前渐失议价能力。
另外，单店采购模式，曾力助家乐福迅速撬开了中国市场。但其弊端也日益显露：运营成本加大、门店采购灰色贿赂、陈列促销管理不一、零供关系恶化。
2007年，家乐福痛下决心“杯酒释兵权”，成立CCU城市采购中心，将以往各门店店长所拥有的采购权，集中到位于各个城市的CCU采购中心。
“削藩”，却遭遇到地方门店强大的抵制。于是在今年上半年，“家乐福店长集体出走”的现象，震惊中国零售业。而没走的店长，似乎也不再有以前的冲劲。以至于焦作供货商说，在家乐福一个偌大的超市里，愣是找不到一个接洽新品上柜的负责人。
厂商、经销商扯皮成习 谁在“鼓涨”五粮液