慧聪网：袁总，很高兴有机会能够采访您。我们知道北斗星成立5年来，已经是全国规模最大，品种最全的工业用卷式膜元件制造基地，可以说是发展神速。首先，还是请您谈一下公司发展历程中的成功经验吧。
袁国梁：卷式膜产品前几年都是国外公司垄断中国市场，近几年国内有所发展，我们的产品05年上市以来，发展速度比较快，成功经验可以说有以下几点：
第一点，公司面对的竞争对手都是国外的大企业，就这一点来说，我们的信心很足，敢于同国外大公司在一条起跑线上竞争。当然公司在开始成立时遇到很多困难，但对待困难要有一定的估计，不要盲目，要有信心。
第二点，这几年公司比较注重的是产品的品质。本身我们集团是做产品研究出身，对于产品研发这方面十分注重。我们始终坚信产品是企业的“生命线”。另外注重产品质量的同时，还要注重产品的服务。我们的产品服务分为售前服务和售后服务，我们尽量把售前服务做好，因为膜产品不同于普通的消费品，售前服务如果做好，产品应用起来就会十分方便。在客户的工程项目设计时，我们就有专门的技术人员指导，建议他们设置最佳的操作参数，最合理的配置。
第三点，我们十分注重产品的品牌建设。膜产品是一种高科技产品，包括工程公司和一些最终的用户。工程公司在应用我们的产品后，要把产品推到最终用户，所以，提高企业的品牌知名度，让用户了解相信北斗星，也是我们十分注重的方面。
慧聪网：您以前是做技术的，之后来到北斗星负责市场的开拓，是不是技术出身让您在北斗星的市场开拓方面更有优势和权威性？
袁国梁：我是天津大学化工专业毕业的，大学毕业后就来到了杭州水处理中心，从事微滤膜的研发和推广应用，当时的微滤膜在国内还属于前沿项目，市场份额不是很大，这几年微滤膜在饮料行业，制药行业和水处理行业的应用拓宽了。2002年水处理中心成立了北斗星公司，由于我在微滤膜产品推广方面有一定的经验，就把我调到了北斗星，专门负责卷式膜产品的推广，因为这种产品的技术含量很高，要让产品走向市场，需要做很全面详细的技术推广。
慧聪网：杭州北斗星膜BDX4040B系列苦咸水淡化反渗透膜元件获得了慧聪网水工业2006年度十大新品奖，这款产品的独特性在哪里？公司近期有什么新产品上市？
袁国梁：4040B产品其实在05年已经生产出来，在06年上市，用户的体验不错。目前这种产品销售已经占到我们产品的80%，市场反响非常好。这种产品主要是针对城市自来水和地下水。
在7月份我们将推出另一款针对中水和废水处理的抗污染型反渗透膜元件。这款产品06年6月份已经开发出来了，我们之所以今年上市，是因为北斗星所有的产品都有一个考核的时间，我们本着对客户负责的原则，新开发的产品在出厂前都要经过一年在各个行业和领域的实际应用考核，如果产品在各方面考核合格，我们才把它推向市场。实践证明这种方式很成功，客户很支持。我们7月份将要上市的这款产品经用户反应，效果十分不错，性能与国外同类产品基本一致。
慧聪网：我们知道杭州水处理技术研究开发中心是国内最早从事膜和膜过程研究开发的单位之一，那么北斗星作为其下属单位，在产品研发上是不是得到了中心的巨大支持呢？
袁国梁：水处处理中心成立于1967年，具有十分丰厚的技术底蕴。北斗星成立以后，水处理中心对于北斗星的支持主要有两个方面：一个是技术支持，这么多年来，水处理中心的一些老专家研发了许多膜的成果，现在这些成果已经运用到北斗星公司里面去，转化到现在的实际生产应用中。我们遇到困难，向水处理中心寻找技术成果，如果没有，我们可以委托中心的研究所帮我们做一些技术研发工作。
第二个方面就是人员支持。现在北斗星的许多精干力量是水处理中心的技术人员，高级研发人员。
第三个方面是利用水处理中心的系统性，加强北斗星的研发实力。之所以这么说是因为水处理中心下面有很多子公司，这些公司其实是一个优势互补的系统，比如说北斗星公司主要是做膜产品的，西斗门公司主要是做膜应用的权威公司，打个比喻，北斗星是相当于做电脑芯片的，西斗门是组装电脑的。他们卖电脑的时候就会发现你这个芯片用的怎么样，哪里有问题需要改进。在现实中就是这样，西斗门膜产品应用，能及时反馈北斗星产品的性能如何，我们得以改进和提高。可以说水处理中心下属的这些公司是一个相互促进的大团体，我们不仅知道怎么去做这个产品，我们更知道如何用好这个产品。这样，水处理中心的整个集团优势就发挥出来了。
慧聪网：目前国内的水处理市场非常庞大，许多外国企业纷纷入驻中国，希冀分得一块市场，您如何让看待这种竞争？民族企业要想在在竞争中立足应该怎么做？
袁国梁：现在国内膜市场非常庞大，特别是2000年以后发展相当迅速，从膜公司成立的数量，从这个行业的一个市场总额来说,就能看出来，而且这一市场每年以30%的速度在增长，这是相当巨大的。这么大的市场，对国内企业来说机会是很大。还有好多国外企业近几年也在积极拓展中国市场。
国内的企业一定要抓住这个机会，对于同行企业，我有以下几点建议：首先是打造品牌，品牌一定要树立起来，如果品牌做不起来，我们只能做些低档项目，中高档全被国外企业抢走了。另外在打造品牌的同时，要避免国内同行的恶性竞争，加强企业间的交流和合作，共同开拓国内市场。
我们还要注重销售网络建设，拓宽销售渠道。水处理行业要细分，要专业化，任何一个企业不可能一口气把整个市场都吃下去，但你可以钻研某一个领域，例如石化领域，医药工业领域，市政废水处理领域等，定位准确了，领域研究透彻了，企业自然就发展壮大了。对于水处理工程公司来说，需要一个专业化的成果。
慧聪网：慧聪网水工业十大评选自举办以来，深得业界的好评，我们也希望它在行业内树立公正、权威、影响力的形象。袁总对于慧聪网水工业十大评选有什么好的建议和想法？
袁国梁：我觉得慧聪网水工业频道的“十大评选”形式很好，中国的企业要创立自己的品牌，就要多做宣传。对国内好的产品更要多宣传，“十大评选”拉近了媒体和我们这些厂家的距离，希望以后这种活动能多做一些。我希望这样的评选活动不仅在行业中有知名度，更要推广到用户中去。我们有两种用户，一种是最终用户，例如电厂、药厂等。另一种是直接的用户，就是水处理工程公司，他们是买了我们的产品，再去卖给最终用户。我们要把品牌影响力扩大到最终用户中去，把最好的产品提供给他们。我们希望以后不管是最终用户还是直接用户，在需要产品时立即想到某一个品牌，这样，品牌影响力就达到了。
慧聪网：再次感谢您接受我们的采访，也谢谢您对民族企业诚恳的建议！
公司介绍：杭州北斗星膜制品有限公司成立于2002年，是一家由杭州水处理技术开发中心投资组建，专业从事卷式膜元件研发、生产和推广的高科技企业。
公司自成立起一直奉行“领先科技、专业品质”的理念，依靠强大的技术专家团队、世界先进的制膜、卷膜生产线、严格的工艺控制及完善的产品检测，力求制造品质高超、性能稳定、耐久使用的膜元件，真正实现“为客户创造价值”的目标。同时，我们每年都投入巨大的研发力量，不断提升产品的性能，开发新一代产品，以满足水处理行业日益发展的需要。
杭州水处理技术开发中心作为中国著名的膜科技企业，拥有30年膜分离技术的研发实力和专业经验，其膜分离产品也历经20多年的市场检验。为促进高新技术成果的产业化，进行卷式反渗透、纳滤、超滤及微滤元件的大规模生产，以取代国外进口产品，从而实现进一步发展民族膜工业的目标，在国家的大力支持下，投资组建杭州北斗星膜制品有限公司，该项目被列入国家计委高新技术产业化重点发展专项计划。历经1年多时间的共同努力，享有完全自主知识产权、由中国制造、具有民族品牌的高性能膜元件终于开始投放市场，为中国的水处理行业服务，为中国的膜工业发展贡献一份力量
