经济危机下高速增长中的水泵名企
2012-10-12 09:11 分类：国内资讯 来源：慧聪水工业网
KSB：经济危机下高速增长中的水泵名企
http://www.water.hc360.com2012年10月12日08:59 来源：慧聪水工业网作者：张志超T|T
——访KSB集团通用业务高级经理 丁卉
KSB是在中国发展迅速的国外水泵企业，近几年在大市场环境受挫的情况下依旧保持快速的增长，这些增长来源于KSB优质的产品和服务。未来KSB在中国市场还有哪些规划，近日慧聪水工业网采访了KSB通用业务高级经理丁卉女士，请她深入的为广大用户解读KSB水泵。
KSB集团通用业务高级经理 丁卉
慧聪网：请问今年KSB与去年相比有哪些变化？主要体现在哪几个方面？
丁卉：在去年“大增长”的基础上，虽然今年在的大环境对行业有所影响，但今年KSB通用泵领域增长116%。这些增长主要来源于建筑和工业配套领域。KSB水泵应用领域比较广泛，虽然在某些领域发展相对有些迟缓，但是；在其他领域高速发展情况下平衡了这些领域的差距，这也是为什么KSB可以保持强势增长的原因。
比如，我们在建筑领域、商业楼宇方面增长比较迟缓，但是在社区供水、市政楼宇供水、水箱等方面发展迅速。在一线城市KSB所占市场份额比较大，基本饱和。同时，在二三线城市保障房和居民小区的建设方面，KSB的增长还是比较快的。
工业配套领域，KSB产品应用主要是偏民用方面，比如食品饮料行业，这些行业本身需求较高，增长较快。另外，今年的增长点也在于汽车生产领域，KSB拿到了一些中高端品牌汽车生产企业的厂房建设订单。
这些增长主要是因为水泵是一个比较基础的产品，它所覆盖的市场面比较广，对于减少企业业务发展风险还是很有好处的。
慧聪网：KSB是国内发展较快的国际企业，您认为国内外泵产品之间的差别表现在哪些方面？
丁卉：泵与其他工业设备相比还是一种比较简单的一类设备。在这一类设备来讲，在技术含量上来讲国内外差距并不大。国内的一些水利模型和一些理论基础都是非常好的。工业产品的主要差距在与它的加工工艺和材料，这也是国内外泵产品一个重要的不同和差别。
在材料方面，常用金属材料，它的一些工艺配比，在制造过程中温度的控制，以及原料加工过程中温升的控制等等，这些方面都注定了生产产品品质会有一定的差别。
在加工工艺上来讲，国内产品基本可以做到“形似”也就是说在外观和一些普通应用方面是完全可以和国外媲美的。
但在一些苛刻的环境下或者在长期的应用过程中，使用寿命就会有一个比较大的差别了。在加工工艺上的公差配合度，一些国外的产品的加工精度就要比国内的产品要高。在这一点上运行起来的公差配合上磨合度更加好，这样就可以减少泄漏和水利磨损，提高运转效率，这些都是国产水泵与国外水泵在细节上和材质上都有一个比较大的差别。
慧聪网：服务是每个企业都关注是，贵公司是如何服务客户的？
丁卉：对于国际品牌来讲服务更加敏感。首先来讲，这些产品在品质方面都是比较有保障的产品，相对来讲服务量较少。这样在服务的需求和意识上就会略差一点。服务的提升是随着市场的成熟度来一点点提升的。KSB作为国外的品牌进入中国除了把生产做好，在服务方面我们也投入了很多的力量。对于我们来讲，服务回应速度的快慢是至关重要的，中国地域辽阔，人口居住密集度高的环境下，我们如何响应快速服务更是一个主要的问题。前提是要有点的覆盖，也就是说我们在中国不仅是一线城市，在二线城市，KSB都要有售后服务的网点，一但客户有服务的需求，我们可以及时的回应，包括一些零配机的供给，因为有厂，中国零配件的供给也有了很好的保障。
慧聪网：据了解很多国外竞品提倡的是水泵销售的差异化，何为水泵销售的差异化呢？请问KSB在这方面采取什么样策略和措施？
丁卉：水泵的差异化销售，其实话题是蛮大的。因为，国际上的品牌在企业经营理念上与国内有一些不同，比国内企业对品牌的认知更加超前和深刻。不同的市场差异度，主要体现在不同是客户群需求差异度。第一是对品质的要求，第二，是对售后服务的要求，第三是对交货期的要求，第四，是对价格的需求等，这些方面不同行业和不同客户群侧重点都有所不同。
同样一款产品推广在不同市场上，首先我们要对客户需求做一个详尽的分析，了解客户群的兴趣点在哪里，客户的敏感点在什么地方，抓住这些需求点，然后去解决客户急需解决的那部分，这样才能把品牌和市场推广的更好，更好的服务客户。
KSB很注重细分市场，侧重不同市场的客户感知度，了解客户的兴趣点。这也是在销售方面的差异化，抓住不同的客户群进行不用个性化服务和推广。
慧聪网：欧债危机、美国金融危机后时代、国内市场经济持续低迷等大环境下；请问KSB公司面对这样市场现状有什么对策没有？
丁卉：经济环境的低迷对于工业品行业来说是蛮有挑战的。我们和同行一样，业务上都受到了很大的压力。在这方面我们的压力比同行略小，为什么说我们的压力相对于同行来说会小呢？很大程度上在于客户的覆盖度，KSB还出处发展阶段，我们的通用业务在国内仅发展了5年之久，我们还在快速上升的过程中，所以经济危机对我们的影响还是比较小的。当然，市场竞争我们还是可以感受到的。因为，其他同行已经占用一定市场份额的同时，还有从价格、交货周期等方面与KSB竞争。
对于KSB来讲，我们是推广的技术型销售。技术领先，是KSB我们的竞争优势。这是在大经济环境下，我们可以提高自身竞争力的两个方面，一方面是硬件，一方面是软件。
第一，我们在市场上，我们提供给客户的是技术有可靠保障的产品。从这个角度上来取得客户和市场的信任。
第二，在生产投入上，我们在经济形式不是很好的情况下，我们没有停止市场投入。不论是企业人力上的投入，还是技术研发上的投入，今年我们还是有非常大的动作。我们双吸泵的生产，也是引进了很多的设备，提高我们的生产量，更好的回应市场需求，达到比较好的交货周期，
慧聪网：目前水在其输送过程中；环保型节能的给水泵具有相当重要的位置，那请丁总在通用泵领域，我们是如何应对？以及未来在绿色节能环保有怎么样规划？
丁卉：通用泵的绿色环保，有两个含义。一层是耗能的水泵产品有更好的节能效果。从这个方面来讲，我们侧重在2个方面，一方面在提高水利效率，水泵的水利效率提高直接可以达到很好的节能效果。第二个就是变频系统。我们驱动方式采用变频的运行，在变流的情况下可以得到比较好的节能效果。这是从节能和环保方面，我们的措施。
另外，在使用材料方面。我们采用的材料是对人体无危害的材料。这里主要包括加工过程中油脂、冷却液以及泵阀使用过程中润滑剂的应用。另外，我们所使用的产品材料都是可回收的。我们的材料都是100%可以重复利用的，这样就可以达到环保安全的要求
http://www.water.hc360.com2012年10月12日08:59 来源：慧聪水工业网作者：张志超T|T
——访KSB集团通用业务高级经理 丁卉
KSB是在中国发展迅速的国外水泵企业，近几年在大市场环境受挫的情况下依旧保持快速的增长，这些增长来源于KSB优质的产品和服务。未来KSB在中国市场还有哪些规划，近日慧聪水工业网采访了KSB通用业务高级经理丁卉女士，请她深入的为广大用户解读KSB水泵。
KSB集团通用业务高级经理 丁卉
慧聪网：请问今年KSB与去年相比有哪些变化？主要体现在哪几个方面？
丁卉：在去年“大增长”的基础上，虽然今年在的大环境对行业有所影响，但今年KSB通用泵领域增长116%。这些增长主要来源于建筑和工业配套领域。KSB水泵应用领域比较广泛，虽然在某些领域发展相对有些迟缓，但是；在其他领域高速发展情况下平衡了这些领域的差距，这也是为什么KSB可以保持强势增长的原因。
比如，我们在建筑领域、商业楼宇方面增长比较迟缓，但是在社区供水、市政楼宇供水、水箱等方面发展迅速。在一线城市KSB所占市场份额比较大，基本饱和。同时，在二三线城市保障房和居民小区的建设方面，KSB的增长还是比较快的。
工业配套领域，KSB产品应用主要是偏民用方面，比如食品饮料行业，这些行业本身需求较高，增长较快。另外，今年的增长点也在于汽车生产领域，KSB拿到了一些中高端品牌汽车生产企业的厂房建设订单。
这些增长主要是因为水泵是一个比较基础的产品，它所覆盖的市场面比较广，对于减少企业业务发展风险还是很有好处的。
慧聪网：KSB是国内发展较快的国际企业，您认为国内外泵产品之间的差别表现在哪些方面？
丁卉：泵与其他工业设备相比还是一种比较简单的一类设备。在这一类设备来讲，在技术含量上来讲国内外差距并不大。国内的一些水利模型和一些理论基础都是非常好的。工业产品的主要差距在与它的加工工艺和材料，这也是国内外泵产品一个重要的不同和差别。
在材料方面，常用金属材料，它的一些工艺配比，在制造过程中温度的控制，以及原料加工过程中温升的控制等等，这些方面都注定了生产产品品质会有一定的差别。
在加工工艺上来讲，国内产品基本可以做到“形似”也就是说在外观和一些普通应用方面是完全可以和国外媲美的。
但在一些苛刻的环境下或者在长期的应用过程中，使用寿命就会有一个比较大的差别了。在加工工艺上的公差配合度，一些国外的产品的加工精度就要比国内的产品要高。在这一点上运行起来的公差配合上磨合度更加好，这样就可以减少泄漏和水利磨损，提高运转效率，这些都是国产水泵与国外水泵在细节上和材质上都有一个比较大的差别。
慧聪网：服务是每个企业都关注是，贵公司是如何服务客户的？
丁卉：对于国际品牌来讲服务更加敏感。首先来讲，这些产品在品质方面都是比较有保障的产品，相对来讲服务量较少。这样在服务的需求和意识上就会略差一点。服务的提升是随着市场的成熟度来一点点提升的。KSB作为国外的品牌进入中国除了把生产做好，在服务方面我们也投入了很多的力量。对于我们来讲，服务回应速度的快慢是至关重要的，中国地域辽阔，人口居住密集度高的环境下，我们如何响应快速服务更是一个主要的问题。前提是要有点的覆盖，也就是说我们在中国不仅是一线城市，在二线城市，KSB都要有售后服务的网点，一但客户有服务的需求，我们可以及时的回应，包括一些零配机的供给，因为有厂，中国零配件的供给也有了很好的保障。
慧聪网：据了解很多国外竞品提倡的是水泵销售的差异化，何为水泵销售的差异化呢？请问KSB在这方面采取什么样策略和措施？
丁卉：水泵的差异化销售，其实话题是蛮大的。因为，国际上的品牌在企业经营理念上与国内有一些不同，比国内企业对品牌的认知更加超前和深刻。不同的市场差异度，主要体现在不同是客户群需求差异度。第一是对品质的要求，第二，是对售后服务的要求，第三是对交货期的要求，第四，是对价格的需求等，这些方面不同行业和不同客户群侧重点都有所不同。
同样一款产品推广在不同市场上，首先我们要对客户需求做一个详尽的分析，了解客户群的兴趣点在哪里，客户的敏感点在什么地方，抓住这些需求点，然后去解决客户急需解决的那部分，这样才能把品牌和市场推广的更好，更好的服务客户。
KSB很注重细分市场，侧重不同市场的客户感知度，了解客户的兴趣点。这也是在销售方面的差异化，抓住不同的客户群进行不用个性化服务和推广。
慧聪网：欧债危机、美国金融危机后时代、国内市场经济持续低迷等大环境下；请问KSB公司面对这样市场现状有什么对策没有？
丁卉：经济环境的低迷对于工业品行业来说是蛮有挑战的。我们和同行一样，业务上都受到了很大的压力。在这方面我们的压力比同行略小，为什么说我们的压力相对于同行来说会小呢？很大程度上在于客户的覆盖度，KSB还出处发展阶段，我们的通用业务在国内仅发展了5年之久，我们还在快速上升的过程中，所以经济危机对我们的影响还是比较小的。当然，市场竞争我们还是可以感受到的。因为，其他同行已经占用一定市场份额的同时，还有从价格、交货周期等方面与KSB竞争。
对于KSB来讲，我们是推广的技术型销售。技术领先，是KSB我们的竞争优势。这是在大经济环境下，我们可以提高自身竞争力的两个方面，一方面是硬件，一方面是软件。
第一，我们在市场上，我们提供给客户的是技术有可靠保障的产品。从这个角度上来取得客户和市场的信任。
第二，在生产投入上，我们在经济形式不是很好的情况下，我们没有停止市场投入。不论是企业人力上的投入，还是技术研发上的投入，今年我们还是有非常大的动作。我们双吸泵的生产，也是引进了很多的设备，提高我们的生产量，更好的回应市场需求，达到比较好的交货周期，
慧聪网：目前水在其输送过程中；环保型节能的给水泵具有相当重要的位置，那请丁总在通用泵领域，我们是如何应对？以及未来在绿色节能环保有怎么样规划？
丁卉：通用泵的绿色环保，有两个含义。一层是耗能的水泵产品有更好的节能效果。从这个方面来讲，我们侧重在2个方面，一方面在提高水利效率，水泵的水利效率提高直接可以达到很好的节能效果。第二个就是变频系统。我们驱动方式采用变频的运行，在变流的情况下可以得到比较好的节能效果。这是从节能和环保方面，我们的措施。
另外，在使用材料方面。我们采用的材料是对人体无危害的材料。这里主要包括加工过程中油脂、冷却液以及泵阀使用过程中润滑剂的应用。另外，我们所使用的产品材料都是可回收的。我们的材料都是100%可以重复利用的，这样就可以达到环保安全的要求
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