收费单比水表显示的用水量多了62吨 水去哪儿了？

自来水水费单据上显示的用水量和自己查水表时看到的用水量，足足差了60多吨。近日，开发区的黄女士报料称，自来水公司抄表时出现差错，将自家的水费算多了62吨。这究竟是咋回事？

　　黄女士是开发区某小区的业主，她反映说，今年9月份，她收到自来水公司的一张水费单据，单据显示自来水用水总量是526吨。看到这个用水量，黄女士有些疑惑，因为按照以往月份的用水量来推算，这个月的用量远远超标。在朋友的提醒下，9月20日，黄女士决定自己查看一下水表。这一查不要紧，水表上的数字把黄女士吓了一跳。“水表刻度只有464吨，而自来水公司单据上却显示526吨，多了足足有62吨。”黄女士怀疑是抄表人员出了差错，将自己的水费算多了。她还表示，小区内其他业主也出现过类似情况，到底问题出在哪呢？

　　就此，记者联系到了市水务集团。该公司相关负责人表示，经调查，确实出现了收费单据与水表实际刻度不相符的问题。主要是由于该小区采用的是脉冲式远程抄表系统，该远程抄表系统在每月抄表日抄收用户用水量数据时若受到外界特殊强电磁波等因素干扰，有时会出现水表读数波动的情况，由此导致电脑系统接收的数据与用户水表实际读数不一致的情况。抄收水量可能会比水表实际读数多，也可能少。黄女士遇到的情况，正是因为抄表时发生了外界强电磁波干扰，电脑系统接收水量确实比黄女士水表实际计量读数多。

　　经协商，市水务集团将多收的62吨水以退减水量的方式返还给黄女士。按照黄女士每月实际用水量进行退减，从2016年10月份开始退减水量，直至62吨水完全退减完成为止，黄女士表示接受。